Los 5 mejores software de evaluación del desempeño

Un software de evaluación del desempeño es una solución digital en la nube diseñada para gestionar y automatizar el proceso de análisis del rendimiento de los empleados. Permite hacer un seguimiento eficaz de la evolución de los empleados y sirve para identificar áreas de mejora, así como aquellas que pueden ser potenciadas por la organización. Además, también contribuye a crear planes de carrera, de reskililing o upskilling y promociones internas.

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Algunas de las funciones que pueden automatizar este tipo de software son el envío de recordatorios para realizar las evaluaciones, la creación de objetivos en base a los proyectos o el análisis de resultados. También sirve para centralizar la información de las evaluaciones y agrupar, en un único espacio, la información relevante para optimizar este proceso. 

Los diferentes software de evaluación del desempeño del mercado presentan variaciones en cuanto a los módulos que ofrecen y su interfaz. Sin embargo, hay algunas características que es necesario tener en cuenta a la hora de elegir el sistema que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa. Sus principales funcionalidades son las siguientes:

• Diferentes tipos de evaluación: debe dar la posibilidad de realizar diferentes tipos de análisis como por ejemplo las evaluaciones 360º, las auto evaluaciones, las evaluaciones por pares o por parte de los superiores. 

• Personalización de las evaluaciones: es importante poder crear y editar desde cero las evaluaciones que creemos. Además, también resulta útil que el software incorpore plantillas con modelos ya creados y que sean personalizables.

• Ciclos de evaluaciones: la opción de crear ciclos de evaluaciones y poder programarlos es clave para organizar un proceso estructurado y periódico. A la hora de configurar estos ciclos también debe dar la posibilidad de introducir a los empleados que queremos que formen parte de las evaluaciones y que, cuando se activen, podamos asignarlos sin problema.

• Establecimiento de objetivos: la definición de objetivos es clave para hacer una evaluación eficiente. Lo idóneo es que estos sean SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y en un periodo de tiempo determinado).

• Analíticas: tiene que proporcionar herramientas de análisis y visualización automática de datos que ayudan a interpretar el rendimiento y a identificar tendencias y áreas de mejora.

• Envío de recordatorios: se trata de la automatización del envío de recordatorios para que los empleados puedan completar las evaluaciones que se les han asignado. 

• Matriz de talento: con la información obtenida, resulta de gran utilidad poder crear una matriz o mapa de talento que refleje las habilidades y las competencias laborales de los empleados.

• Comparativa por departamentos: realizar una comparativa por equipos ayuda a identificar patrones y áreas que necesitan un mayor apoyo o que pueden potenciarse.  

Las herramientas que listamos a continuación reúnen la mayoría de características que hemos visto anteriormente y que son fundamentales para dar con un buen software de evaluación de desempeño. Te explicamos en qué consisten y cuáles son sus funcionalidades más destacadas:

Personio es un software de recursos humanos ‘todo en uno’ en el que se integran los principales procesos de este departamento. Dentro de sus módulos destaca su software de evaluación del desempeño que permite tanto a pymes como grandes empresas implementar este proceso de forma sencilla. Además, esta herramienta es especialmente útil en empresas en proceso de expansión o con equipos multinacionales que necesitan homogeneizar procesos. Dispone de una prueba gratuita de 14 días con la que testear todos sus módulos de recursos humanos. 

Estos son las funcionalidades de su software para evaluar el rendimiento que más destacan:

• Ciclos de evaluación: con Personio es posible crear de forma inmediata ciclos de evaluación o programarlos para cuando comiencen las sesiones de feedback. El proceso es muy sencillo e intuitivo por lo que en cuestión de minutos puede estar listo

• Independencia para equipos: los responsables de equipo tienen autonomía para crear sus propias evaluaciones dentro de cada ciclo previamente configurado, sin necesidad de depender de RR. HH. 

• Integración con procesos de RR. HH.: al estar integrado en un software de recursos humanos ‘todo en uno’, las evaluaciones del desempeño tienen la capacidad de integrarse con la información de otros procesos como la formación, los planes de carrera o el registro horario y de vacaciones y ausencias, entre otros. 

• Tipos de evaluaciones: permite realizar todo tipo de evaluaciones, desde 360º, hasta por pares, pasando por autoevaluaciones o de arriba hacia abajo.

• Creación y seguimiento de objetivos: de forma muy estructurada este software permite crear objetivos, asignarlos a los empleados, hacer seguimiento en tiempo real y tomar decisiones en base a su desarrollo.

• Seguimiento y estatus: el software de Personio muestra claramente el estado de cada evaluación para saber si están pendientes o ya han sido completadas. Además, también realiza el envío automático de recordatorios a los participantes.

• Mapa de talento: los mapas de talento se crean de forma automática en función de los resultados, pudiendo comparar los resultados por equipos, oficinas, distintos empleados, etc. 

• Escalas de calificación: este software da la opción de usar escalas de calificación para mejorar las evaluaciones y hacerlas más objetivas. Los managers pueden elegir seguir estas escalas o introducir sus propios criterios de medición.

Hrider es un software de evaluación de desempeño especializado en el desarrollo del talento en las organizaciones. Para ello cuenta con diferentes módulos que se suman a las evaluaciones del rendimiento, convirtiéndola en una solución muy completa. Está pensada para ser utilizada sobre todo por pymes y su plan más básico comienza a partir de 1,71$ por empleado.

Las funcionalidads que más destacan del software de evaluación de desempeño de Hrider son las siguientes:

• Evaluación 360º: permite crear evaluaciones en las que participen diferentes empleados que hayan trabajado con la persona evaluada, pudiendo así obtener resultados más objetivos sobre el desempeño. 

• Creación de planes de acción: con Hrider se establecen y gestionan desde la plataforma planes de acción para introducir mejoras o cambio en función de los resultados.

• Cultura organizacional: este software permite la creación de una fuerte cultura organizacional ya que, además también cuenta con módulos para el análisis del clima laboral y los niveles de engagement. 

• Matrices de talento: a través de la tecnología N-Box es posible crear de forma visual matrices de cajas con el desempeño y el potencial de cada empleado. 

• Personalizable: tanto las plantillas que ofrece la herramienta como sus procesos son totalmente personalizables. 

• Análisis semántico: algo curioso de Hrider es la posibilidad de hacer un análisis semántico a través de la inteligencia artificial (IA) en función de las competencias evaluadas y destacar aquellas que más se repiten. 

Dentro de la suite de soluciones de SAP SuccessFactors encontramos SAP SuccessFactors Performance & Goals, una herramienta creada enteramente para realizar evaluaciones del rendimiento. Algo especialmente útil es la opción de utilizar este programa, desde cualquier dispositivo, incluida la app móvil de SAP. Esta plataforma está sobre todo dirigida a grandes empresas y multinacionales con equipos multidisciplinares.

De SAP SuccessFactors Performance & Goals destacamos lo siguiente:

• App móvil: la app móvil es uno de los aspectos más notables, ya que permite a los empleados y a los managers hacer un seguimiento de sus objetivos, las prioridades y su desarrollo, pudiendo adaptarlos y hacer cambios en tiempo real.

• Librería de objetivos SMART: algo especialmente útil es la posibilidad de acceder a un archivo con más de 500 objetivos entre los que es posible elegir los que más se adapten a las necesidades de la empresa y agilizar este proceso. 

• Progreso de los proyectos: la plataforma, tanto la app móvil como en el resto de dispositivos, funciona como un gestor de proyectos en el que distribuir y organizar las tareas, facilitando su desarrollo.

• Solicitud de feedback: además de incluir diferentes tipos de feedback, como el 360º o por pares, los managers también pueden solicitar a otros empleados su opinión y añadirles en cualquier momento a una evaluación.

• Revisiones con IA: algo bastante útil es la posibilidad de disponer de un “asistente y coach” virtual para escribir las evaluaciones, las preguntas a realizar y estructurar el proceso de evaluación. 

• Identificación de empleados con alto potencial: la plataforma también permite identificar a los empleados con mayor desempeño y dar calificaciones de forma individual como por equipos. 

a3innuva es la herramienta de gestión para empresas de Wolters Kluwers. Aunque es más conocida por su módulo de nóminas, también dispone de un software de evaluación de desempeño para empleados. Se dirige sobre todo a pymes y cuenta con diferentes opciones para mejorar el proceso de análisis del rendimiento. Te explicamos cuáles son sus características más notables:

• Generación de formularios: los formularios de las evaluaciones tienen una gran flexibilidad para ser personalizados y estructurados de la forma que más convenga a cada empresa; además, la plataforma cuenta con ideas de secciones y plantillas que facilitarán esta tarea.  

• Sincronización con nóminas: los resultados de las evaluaciones y el logro de objetivos se sincronizan con la información de las nóminas. Por ejemplo, si un empleado accede a un bonus por performance, se reflejará en su remuneración mensual o anual.

• Competencias y objetivos: también es posible configurar los objetivos que se esperan del empleados, así como las competencias que se espera que alcance o que necesita para ello. Esto facilita la creación de planes de formación o reskilling y ayuda a hacer seguimiento. 

• Clasificación de procesos de evaluación: los procesos de evaluación pueden organizarse en función de su estado y de las calificaciones que se hayan obtenido, como si se tratase de un gestor de proyectos.

• Aprobación y rechazo de formularios: en caso de que haya que modificar o rectificar el formulario de evaluación, existe la opción de rechazarlos y sugerir cambios. De igual modo, también pueden ser aprobados, facilitando la colaboración entre departamentos como el de RR. HH. y el resto de equipos de la empresa.

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ADP es un completo software de recursos humanos que dispone de un completo software de evaluación de desempeño para acompañar el crecimiento profesional y personal de los empleados. Está dirigido sobre todo a pymes y grandes empresas que operan tanto a nivel nacional como internacional. De ADP destacamos los siguientes puntos:

• Evaluación en cascada: aunque es posible elegir diferentes tipos de evaluación todas ellas pueden estructurarse en cascada de forma que vayan contribuyendo de forma progresiva todos los miembros involucrados en ella. 

• Evaluación continua o puntual: las evaluaciones pueden ser realizadas de forma inmediata o progresiva en función de la duración del proyecto o el objetivo en cuestión que se trate.

• Identificación de puntos fuertes y de mejora: la plataforma permite distinguir los aspectos en los que cada empleado destaca más y aquellos en los que necesita un refuerzo por parte de su manager o la empresa.

• Planes de formación: ADP también cuenta con una solución para estructurar la formación de cada empleado en función de las necesidades formativas que se hayan identificado en las evaluaciones.

• Desarollo de liderazgo empresarial: una gran ventaja de ADP es que cuenta con soluciones específicas para acompañar el desarrollo de los líderes de equipo, mejorar su interacción con los equipos y ofrecer formaciones para que mejoren sus habilidades.

• Planes de sucesión: las evaluaciones del desempeño de ADP también sirven para crear y estructurar planes de sucesión e identificar a aquellos que pueden dar continuidad a determinados puestos de trabajo.

En definitiva, es importante tener en cuenta tanto las características técnicas de cada software como el alcance de cada plataforma para dar servicio a cada empresa en función de su tamaño y características. Como hemos visto, evaluar el desempeño y acompañar de manera constructiva a los empleados en el desarrollo de sus tareas es fundamental para ayudarles a mejorar y darles las herramientas que necesitan para ello. 

Esperamos que este artículo sobre los mejores software de evaluación del desempeño te haya resultado útil y recuerda si tienes cualquier duda, puedes contactarnos y te asesoraremos sin ningún compromiso.