Mejores prácticas para un buen onboarding en el sector IT

El sector IT es conocido por su alta rotación de personal y la intensa competencia por talento cualificado. Un proceso de onboarding eficiente puede marcar la diferencia entre un empleado que se siente valorado y comprometido desde el primer día y uno que se desmoraliza y busca otras oportunidades. 

Según diferentes estudios, los empleados que pasan por un programa de onboarding estructurado tienen un 58% más de probabilidades de permanecer en la empresa durante más de tres años.

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A la hora de estructurar el proceso de onboarding, es conveniente tener en cuenta los siguientes aspectos:

La experiencia de onboarding comienza incluso antes de que el nuevo empleado llegue a la oficina. La preparación adecuada puede ayudar a que los nuevos empleados se sientan bienvenidos y listos para comenzar.

• Comunicación previa: envía un correo electrónico de bienvenida que incluya detalles sobre el primer día, información sobre el equipo, y cualquier documentación necesaria.

• Configuración de equipos y accesos: Asegúrate de que todo el equipo necesario (ordenador, software, credenciales de acceso) esté configurado y listo para usar desde el primer día.

El primer día es crucial para causar una buena impresión y establecer una base sólida para la relación del empleado con la empresa.

• Sesión de bienvenida: organiza una sesión de bienvenida donde los nuevos empleados puedan conocer la misión, visión y valores de la empresa. Presenta a los líderes clave y al equipo.

• Tour de la oficina: Si es posible, ofrece un recorrido por la oficina para familiarizar a los nuevos empleados con su entorno de trabajo y las instalaciones disponibles.

Facilitar la integración con el equipo es esencial para que los nuevos empleados se sientan parte de la empresa y comiencen a colaborar eficazmente.

• Asignación de mentores: asigna un mentor o un "buddy" que pueda guiar al nuevo empleado durante sus primeras semanas. Este mentor puede ayudar con preguntas cotidianas y ofrecer apoyo en la presentación del nuevo empleado a sus compañeros.

• Actividades de team building: organiza actividades de team building o almuerzos de bienvenida para ayudar a los nuevos empleados a conocer a sus colegas en un entorno informal. Todo ello ayudará a que el plan de acogida sea lo más positivo posible.

La formación es una parte crucial del onboarding en el sector IT. Los nuevos empleados deben entender no solo sus responsabilidades, sino también las herramientas y tecnologías que utilizarán.

• Formación técnica: proporciona una formación técnica detallada sobre las herramientas, lenguajes de programación y sistemas que utilizarán en su trabajo diario.

• Recursos continuos de aprendizaje: ofrece acceso a cursos en línea, webinars y otros recursos de aprendizaje para fomentar el desarrollo constante de habilidades. De esta forma se potenciará la formación continua en el sector IT y el desarrollo profesional de los empleados.

Es importante que los nuevos empleados entiendan lo que se espera de ellos desde el principio para poder rendir al máximo.

• Definición de objetivos: establece objetivos claros y alcanzables para los primeros meses. Esto ayuda a los empleados a enfocar sus esfuerzos y medir su progreso.

• Revisiones regulares: realiza reuniones periódicas de evaluación del desempeño para revisar el progreso y proporcionar feedback. Estas reuniones pueden ayudar a identificar áreas de mejora y a ajustar expectativas si es necesario.

La comunicación abierta es fundamental para un proceso de onboarding exitoso. Los nuevos empleados deben sentirse cómodos para hacer preguntas y expresar sus inquietudes.

• Encuestas de feedback: implementa encuestas de feedback para recoger las opiniones de los nuevos empleados sobre el proceso de onboarding y hacer mejoras continuas.

• Reuniones uno a uno: fomenta reuniones regulares entre los nuevos empleados y sus supervisores para discutir cualquier problema o preocupación que puedan tener.

El proceso de onboarding debe ser evaluado y mejorado continuamente para asegurar que sigue siendo efectivo y relevante.

• Métricas de onboarding: establece métricas para medir el éxito del proceso de onboarding, como la tasa de retención de empleados, el tiempo para alcanzar la plena productividad, y la satisfacción de los empleados.

• Revisión continua: Realiza revisiones periódicas del proceso de onboarding y ajusta según sea necesario en base a los feedbacks recibidos y las métricas de desempeño.

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Guía para proceso de onboarding

Un proceso de onboarding bien estructurado es esencial para el éxito a largo plazo de los empleados y la empresa en el sector IT. Al seguir las mejores prácticas descritas en este artículo, las empresas pueden asegurar que sus nuevos empleados se sientan bienvenidos, preparados y motivados para contribuir al éxito de la organización. La clave está en la preparación previa, la integración efectiva, la formación continua, la comunicación abierta y la evaluación constante del proceso.

Para lograrlo, la tecnología y en concreto un software de onboarding es un gran aliado para estructurar cada fase y ofrecer al empleado toda la información necesaria en una sola plataforma.

Por otro lado, los responsables de RR. HH. pueden automatizar acciones como el envío de correos de bienvenida, la creación y asignación de tareas o la preparación de la documentación relevante para el empleado. Así, se logra crear un entorno de trabajo positivo y productivo donde los empleados puedan prosperar. 

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