Mapa de talento: ¿Qué es y cómo hacerlo?

Un mapa de talento está configurado de manera que refleja el desempeño de los empleados y sus competencias de manera que se identifica el potencial que tienen. Para ello, suele estar representado en una cuadrícula de 9 cajas, de ahí que también se le conozca como matriz 9 de cajas o, en inglés, 9 box grid o matriz de talento. Estas herramientas también clasifican el desempeño y el potencial de los empleados, por lo general entre alto, bajo y mediano. 

De esta forma, en el eje horizontal se representa su desempeño y en el vertical el potencial que tienen. 

Matriz 9 cajas en Excel (9 box grid)

Evalúa las competencias y el potencial de tus empleados con esta matriz de talento de 9 cajas en Excel

Descarga una matriz de talento de 9 cajas en Excel

Un mapa de talento sirve para analizar el rendimiento de los empleados en una empresa y observar qué empleados tienen más posibilidades de desarrollarse en determinadas áreas. Gracias a esa herramienta y en base a sus habilidades y competencias, la empresa puede poner en marcha planes estratégicos de formación, reskilling y upskilling, así como de promoción interna. 

Los mapas de talento también son útiles en los procesos de selección cuando se quiere evaluar a diferentes candidatos. Por lo general suelen ser utilizados por el área de RR. HH., pero también por los managers para medir el desarrollo de su equipo. 

Realizar un mapa de talento es a priori una tarea bastante sencilla. Sin embargo, su principal complejidad está en que sea capaz de actualizar los datos en tiempo real y clasificar de manera automática la información de los empleados. 

En este sentido, es necesario tener en cuenta que un mapa de talento puede hacerse en formato PDF, Word, Excel o, incluso, utilizar un software de rendimiento que incluya y configure automáticamente este tipo de herramientas. 

En cualquier caso, a continuación te explicamos qué elementos debe contener y cómo hacer un mapa de talento paso a paso. 

Establece los objetivos que quieres lograr con el mapa de talento y de qué forma va a contribuir en su consecución. Para ello, te recomendamos es que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y tengan una duración determinada. En definitiva lo que se conoce como objetivos SMART. 

Aplicados a la gestión de personal estos pueden estar por ejemplo encaminados a realizar una serie de ascensos internos, diseñar un plan de formación o mejorar la experiencia del empleado. 

A continuación deberás determinar qué criterios de evaluación vas a aplicar y de qué manera se clasifican. Al tratarse de una cuadrícula con 9 cajas, lo más conveniente es agrupar tres criterios de evaluación y darles un nombre específico, en función de si el desempeño es alto, medio o bajo. Por ejemplo, puedes realizar la siguiente clasificación:

• Desempeño alto: estrella constante, estrella actual, profesional de alto rendimiento.

• Desempeño medio: futura estrella, actor clave, profesional sólido.

• Desempeño bajo: diamante en potencia, actor con baja consistencia, talento en riesgo.

Además, puedes aplicar un color para cada una de estas clasificaciones. Por esa razón, la mayoría de mapas de talento son tricolores. Por otro lado, deberás asignar un porcentaje u otro valor numérico a cada una de estas 9 clasificaciones.

A continuación deberás seleccionar el número de empleados que deseas analizar. Lo idóneo es que al menos tengas 9 trabajadores en tu muestra, pero puedes elegir a tantos como quieras evaluar. Es conveniente que además anotes el departamento en el que trabajan y el cargo que ocupan. 

En esta fase deberás medir uno a uno el rendimiento de cada empleado, su desempeño potencial y la clasificación de la siguiente manera:

• Evaluación del desempeño: desempeño alto, mediano o bajo.

• Evaluación potencial: potencial alto, mediano o bajo. 

• Clasificación: aplicando las 9 categorías que has seleccionado previamente. 

Una vez hayas recopilado todos los datos es momento de crear el mapa de talento. Para ello, deberás configurar una cuadrícula con 9 cajas de forma que en el eje horizontal se refleje el desempeño actual y, en el eje vertical el potencial de cada empleado de bajo a alto. 

A continuación realiza la media de los porcentajes o valores numéricos que utilizaste en cada clasificación del desempeño para cada uno de los empleados. De esta forma podrás visualizar qué cantidad de trabajadores tienen un desempeño y un potencial determinado y reflejarlo en la cuadrícula. En definitiva, debería verse como en este ejemplo de imagen:

En cuanto al formato, y aunque puedes utilizar un documento Word o PDF, lo más recomendable es usar una plantilla Excel en la que realizar este cálculo de manera automática, o un software de evaluación del desempeño, que configura y crea un mapa de talento en cuestión de segundos. 

Por último, es necesario analizar los resultados que ayudarán a lograr los objetivos definidos previamente y diseñar una estrategia en base a ellos. Para ello, resulta conveniente establecer planes de acción que ayuden a estructurar los pasos que se deben seguir. 

Desde Personio hemos creado una plantilla Excel con el objetivo de ayudarte a utilizar un mapa de talento y agilizar este proceso. Puedes descargarla haciendo clic en la imagen inferior.

Matriz 9 cajas en Excel (9 box grid)

Evalúa las competencias y el potencial de tus empleados con esta matriz de talento de 9 cajas en Excel

Descarga una matriz de talento de 9 cajas en Excel

Para aprovechar todo su potencial te recomendamos leer este artículo en el que explicamos detalladamente cómo utilizar una plantilla de matriz de talento. 

Como hemos visto, un mapa de talento es una herramienta realmente útil en los procesos de evaluación del desempeño de los empleados. Además, aportan una serie de beneficios a las empresas entre los que destacan los siguientes:

• Identificación de potencial alto: los mapas de talento facilitan la identificación de empleados con alto potencial y rendimiento, ayudando a enfocar los recursos de las organizaciones en su desarrollo.

• Planificación de promociones internas y sucesiones: ayudan a identificar y preparar a futuros responsables de equipo y departamento tanto para realizar ascensos como para reemplazar a empleados que dejen su puesto o se jubilen. 

• Planes de desarrollo: contribuyen a diseñar planes de carrera personalizados que aborden las necesidades específicas de capacitación y crecimiento de cada empleado, así como estrategias de upskilling y también de reskilling. 

• Retención de talento: su uso mejora la retención de los empleados al proporcionarles rutas opciones concretas de crecimiento y desarrollo dentro de la organización.

• Eficiencia en la asignación de recursos: suponen una forma de optimizar la asignación de recursos económicos y humanos al centrarse en áreas o departamentos con mayor impacto en el desarrollo de la empresa. 

• Identificación de brechas de habilidades: otra de sus ventajas es que permiten identificar las habilidades y competencias de las que carecen los empleados pero que convendría que tuvieran para desempeñar mejor su trabajo. De esta forma se pueden crear planes de formación adaptados.

• Mejora de la motivación y el compromiso: los mapas de talento contribuyen a aumentar la motivación y el compromiso de los empleados al sentir que su esfuerzo se reconoce y que se tienen en cuenta sus competencias. Igualmente cuando la compañía pone a su disposición la formación necesaria para desarrollarse profesionalmente e impulsar sus capacidades.

Como hemos visto, los mapas de talento pueden realizarse de forma manual y, para ello, recurrir a plantillas preconfiguradas. Sin embargo, este tipo de herramientas tienen una serie de limitaciones como es la falta de análisis avanzados que permitan una evaluación óptima, la dificultad de automatizar este proceso o la posibilidad de cometer errores a la hora de introducir y medir los datos.

Además, mantener actualizada la información de los empleados puede convertirse en un proceso repetitivo y consumir demasiado tiempo cuando se realiza de manera manual. Por eso, lo más útil es digitalizar la creación de un mapa de talento a través de un software de rendimiento específico que contenga esta solución, como por ejemplo Personio.

Gracias a este tipo de herramientas los mapas de talento se crean de forma automática con la información de tus empleados y se actualizan en tiempo real. Permiten filtrar los datos por departamento e incluso utilizar otro tipo de parámetros más allá del desempeño y el potencial de los empleados, como por ejemplo un aspecto determinado de su rendimiento. Además, a través de un programa para generar informes y reportes es posible, en tan solo un click, realizar análisis exhaustivos. 

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