Killer questions: una forma rápida de cribar a los candidatos

Las killer questions son una herramienta utilizada para cribar a candidatos antes de las entrevistas iniciales del proceso de selección. Suelen ser preguntas sencillas sobre datos específicos que requiere el puesto o también pueden incluir aspectos más profundos sobre las habilidades o experiencias previas del candidato.

Estas preguntas se suelen publicar junto a la oferta de trabajo en las plataformas de búsqueda de candidatos, y el usuario debe rellenarlas para completar su solicitud. Pueden variar en su contenido y enfoque, pero suelen estar diseñadas para realizar un pre-screening, es decir, pre-evaluar a los candidatos y poder continuar con el proceso de selección solo con aquellos que se ajusten a las necesidades de la vacante laboral. Su término proviene del inglés y, si bien su traducción literal sería “preguntas asesinas”, en español se suelen conocer como preguntas de filtrado. 

Por ejemplo, supongamos que un puesto de trabajo requiere que el candidato tenga cierto nivel de alemán. Unas preguntas de filtrado relacionadas podrían ser: “¿Cuentas con conocimientos del idioma alemán? De ser así, ¿estás certificado en algún nivel? ¿Qué organización emitió tu certificado?”

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Utilizar killer questions para cribar a los candidatos en procesos de selección es importante por varias razones:

• Están diseñadas para evaluar las habilidades del candidato con respecto al puesto de trabajo. De esta manera, se pueden rechazar los perfiles que no se ajustan a los requisitos de la vacante sin perder tiempo.

• Proporcionan a los reclutadores información valiosa sobre cómo cumplen los requisitos del puesto. Por ejemplo, si un puesto requiere que la persona viva en cierta ciudad, se le puede preguntar si cuenta con algún medio de transporte autónomo para llegar a la oficina o si requerirá de uno.

• Pueden ayudar a evaluar si un candidato se ajusta a la cultura y los valores de la empresa. Las respuestas proporcionadas pueden revelar si el candidato comparte la visión y la misión de la organización.

• Dan una idea general de las experiencias profesionales previas de la persona, lo cual puede ser valioso si luego se decide continuar con una entrevista en la que se puede indagar aún más sobre el tema.

Las killer questions pueden realizarse a través de preguntas abiertas o cerradas. Las temáticas más usuales en torno a este tipo de preguntas son: salario, personalidad, cultura organizacional, preguntas para conocer más al candidato, sobre hitos profesionales, situacionales, centradas en el comportamiento o sobre habilidades técnicas.

Las expectativas salariales de un candidato son muy importantes cuando se toma una decisión con respecto a su contratación. Aunque pueda haber un aspirante ideal para el puesto, si sus expectativas sobre la banda salarial son demasiado altas, puede resultar complicado llegar a un acuerdo con él. Este tipo de killer questions suele ser muy usual para realizar un filtro antes de continuar con el proceso de selección de aquellos candidatos que no se ajusten al rango salarial ideal del puesto.

Estas preguntas buscan recopilar información básica sobre el candidato, como su experiencia laboral previa, educación, habilidades y cualquier otra información relevante para el puesto, como si cuenta con movilidad propia, si los horarios del puesto se ajustan a lo que busca en este momento, entre otros.

Son preguntas que requieren respuestas cortas y directas, y generalmente se centran en aspectos específicos del candidato, como sus logros más relevantes, proyectos destacados en los que haya trabajado o habilidades técnicas específicas que posea.

Estas preguntas invitan al candidato a proporcionar respuestas más reveladoras sobre su experiencia, habilidades, motivaciones y valores. Permiten a la persona que selecciona los perfiles comprender mejor la personalidad y el ajuste cultural del candidato con la empresa previo a la entrevista de trabajo detallada.

Estas preguntas presentan al candidato escenarios hipotéticos relacionados con el trabajo y piden que describa cómo abordaría la situación o qué acciones tomaría. Permiten evaluar la capacidad del candidato para pensar críticamente, resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.

Estas preguntas se basan en situaciones pasadas y buscan comprender cómo ha actuado el candidato en situaciones específicas. Se espera que el candidato proporcione ejemplos concretos de su comportamiento pasado para demostrar habilidades y competencias relevantes para el puesto.

Estas preguntas están diseñadas para evaluar la experiencia y competencia técnica del candidato en áreas específicas relacionadas con el trabajo. Pueden incluir preguntas sobre el uso de herramientas, software, técnicas específicas relevantes para el puesto y otras hard skills.

Este tipo de killer questions buscan comprender si los valores y la forma de trabajar del candidato se alinean con los de la empresa. Pueden incluir preguntas sobre qué valores considera importantes en un entorno laboral, cómo ha contribuido a la cultura de una organización anteriormente o cómo maneja situaciones éticas.

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Preguntas diseñadas para evaluar el pensamiento crítico, la creatividad, la ética y la capacidad de resolución de problemas de los candidatos

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A continuación, te brindamos algunos ejemplos de killer questions generales:

• ¿Cuál es tu experiencia laboral previa en este campo?

• ¿Cuál es tu rango salarial esperado para este puesto?

• ¿Cuál ha sido tu logro más destacado en tu trabajo anterior?

• ¿Qué te motiva en tu carrera profesional?

• Imagina que tienes un plazo ajustado para completar un proyecto. ¿Cómo te organizarías para asegurarte de que se complete a tiempo?

• Describe una situación en la que hayas tenido que resolver un problema difícil en el trabajo.

• ¿Qué experiencia tienes con [software o herramienta específica]?

• ¿Qué tipo de ambiente de trabajo te resulta más productivo y satisfactorio?

• ¿Cómo describirías tu estilo de comunicación con los demás?

Personio es una plataforma integral de gestión de RR. HH. que puede ayudarte a mejorar tus procesos de selección de varias maneras. Con su ATS, te permite centralizar todo el proceso de reclutamiento en una sola plataforma. Puedes publicar ofertas de empleo en múltiples plataformas de reclutamiento, recibir y gestionar candidaturas, y colaborar con tu equipo de reclutamiento en la evaluación de los candidatos, todo desde una ubicación centralizada.

La plataforma ofrece herramientas avanzadas de filtrado y búsqueda que te permiten encontrar rápidamente a los candidatos más adecuados para tus vacantes. Puedes filtrar por habilidades, experiencia, ubicación y otros criterios relevantes para tu proceso de selección.

Además, permite a tu equipo de reclutamiento colaborar de manera efectiva en la evaluación de los candidatos. Pueden dejar comentarios, calificaciones y notas sobre cada candidato, lo que facilita la toma de decisiones basada en datos y la identificación de los mejores talentos.

Una question personnalisée (término proveniente del francés) es una pregunta personalizada o adaptada específicamente a una situación, contexto o individuo en particular.

La comunicación no verbal no suele influir en las killer questions, ya que estas preguntas de filtrado se realizan en una etapa previa a conocer al candidato en la entrevista. Es decir, se suelen realizar a través de cuestionarios en línea o papel que los candidatos deben completar como parte del proceso de selección.

Las killer questions no suelen tener respuestas correctas o incorrectas. Sin embargo, ciertas respuestas dadas por el candidato durante esta fase del proceso de selección pueden no estar en consonancia con lo que se espera en la vacante de trabajo. También puede ocurrir que las expectativas del candidato sean diferentes de lo que puede ofrecer el puesto. Cuando alguna de estas situaciones ocurre, se suele notificar de manera amable al candidato que se ha decidido no continuar con su proceso de reclutamiento para la empresa.