Insatisfacción laboral: qué es y por qué es peligrosa en la empresa

La insatisfacción laboral es una respuesta o un sentimiento negativo por parte de un trabajador hacia su empleo. Esta respuesta negativa y rechazo del trabajo pueden estar causados por diferentes factores y pueden tener importantes consecuencias, tanto para la empresa como para el propio trabajador. De hecho, la insatisfacción laboral, si no se gestiona y se soluciona de forma adecuada, puede llegar a afectar a la vida personal del trabajador. También puede afectar negativamente a la empresa, puesto que podría llevar a los empleados a querer dejar su trabajo. Esto aumentaría la rotación de personal en la empresa y podría afectar a la gestión del talento.

Por lo tanto, es imprescindible que las empresas garanticen unas condiciones laborales justas y adecuadas que den la importancia necesaria al desarrollo profesional de los trabajadores y que valoren su esfuerzo, escuchen sus opiniones y tengan en cuenta sus preferencias.

Conocer las principales causas es imprescindible para que la empresa pueda implementar los cambios y las estrategias necesarios para evitar que esta insatisfacción o desmotivación se produzca. Estas son las causas más habituales de insatisfacción laboral:

Una de las principales causas de la falta de motivación en el trabajo es un mal clima laboral. Esto puede deberse a una falta de comunicación interna, una mala relación entre los trabajadores o una organización ineficaz. Estos factores pueden dificultar la realización de las tareas por parte de los empleados, lo cual puede suponer desmotivación e insatisfacción laboral.

Los trabajadores también pueden sentir insatisfacción laboral cuando sienten que se quedan estancados en su puesto de trabajo, es decir, cuando ven que no tienen posibilidad de ascender a una categoría superior, crecer profesionalmente, desarrollar nuevas habilidades y adquirir nuevos conocimientos.

En relación con esta causa, también deberíamos mencionar la falta de reconocimiento. El hecho de sentir que la empresa no valora o reconoce el esfuerzo y trabajo realizados puede llevar a los empleados a sentirse desmotivados.

Otro motivo por el cual los empleados podrían sentirse insatisfechos en el trabajo es si tienen unas malas condiciones laborales, como un salario demasiado bajo para su puesto y sus responsabilidades; tener que trabajar en un entorno que puede afectar a su salud, como puede ser, por ejemplo, una oficina con mala iluminación; tener que realizar tareas que no les corresponden, realizar demasiadas horas extraordinarias, entre otras.  

También hay ocasiones en las que la insatisfacción laboral puede estar causada por una dificultad de adaptación por parte del empleado. Hay trabajadores a quienes puede costarles acostumbrarse a un nuevo puesto de trabajo, a realizar nuevas tareas o a trabajar en un nuevo entorno. Es necesario que la empresa procure garantizar el bienestar y la motivación de los empleados durante todas sus etapas en la empresa, empezando por el onboarding.

La insatisfacción laboral puede suponer importantes consecuencias para el negocio, pero también para las personas que componen su equipo y que se sienten desmotivadas con su puesto de trabajo. Estas son sus principales consecuencias:

• Puede afectar al desarrollo de la empresa, a su proceso de producción y a la consecución de objetivos.

• Afecta a la productividad y al rendimiento de los trabajadores y, como consecuencia, también a los de la empresa.

• Impide a los trabajadores tener una buena employee experience.

• Puede afectar la vida personal de los trabajadores de diferentes maneras, así como su salud mental. Puede aumentar su fatiga laboral, generar malestar o ansiedad. Como consecuencia, puede hacer que los trabajadores necesiten solicitar la baja por estrés laboral o la baja por depresión.

• Puede llevar a los trabajadores a querer dejar su puesto, lo cual hace que la rotación de personal aumente y la empresa pierda talento.

• Es una posible causa de absentismo laboral.

Hay diferentes sistemas o estrategias que las empresas pueden utilizar para saber si los empleados están satisfechos con su puesto de trabajo y con la organización.

• Realizar un análisis de los diferentes elementos que pueden causar insatisfacción laboral. En otras palabras, llevar a cabo una revisión periódica de los salarios, analizar si el lugar de trabajo cumple con las medidas de seguridad necesarias, asegurarse de que hay una buena relación entre los diferentes miembros de los departamentos, por mencionar algunos.

• Medir el bienestar de los empleados mediante diferentes estrategias y sistemas.

• Preparar encuestas de satisfacción de manera constante para los trabajadores. Estas encuestas deberían estar relacionadas con los diferentes elementos que pueden generar insatisfacción laboral.

• Garantizar que la comunicación entre los empleados y los responsables de equipo es la adecuada. La empresa debe asegurarse de que los trabajadores obtengan las oportunidades y recursos necesarios para comunicar sus opiniones, preferencias e inquietudes.

Estos son los aspectos principales que ayudarán a tu empresa a solucionar la insatisfacción laboral de los trabajadores, a garantizar su bienestar y a aumentar su motivación:

Diseñar planes de formación que permitan a los empleados crecer profesionalmente es una manera de combatir la insatisfacción laboral. De esta forma, los trabajadores podrán aprender nuevas habilidades y continuar formándose y creciendo, lo cual aumentará su motivación y su bienestar. Además, los Departamentos de Recursos Humanos pueden gestionar esta tarea de forma ágil y práctica mediante un software de gestión de la formación, como Personio.

Como un mal clima laboral puede ser una de las principales causas de insatisfacción laboral, promover un ambiente armónico para los trabajadores es un aspecto muy importante que cualquier Departamento de Recursos Humanos debe gestionar de la forma adecuada. Algunos aspectos que pueden contribuir significativamente a crear un buen ambiente laboral son el team building, cuidar la salud de los trabajadores, mostrar agradecimiento y confianza en ellos y recompensar su esfuerzo.

El feedback también es clave. Es importante proporcionar a los trabajadores información acerca de cómo realizan sus tareas, comunicarles aquellas habilidades en las que más destacan y ayudarles a trabajar sus puntos débiles. Recuerda utilizar las técnicas adecuadas para gestionar el feedback y aprovechar todas sus ventajas.

Ofrecer flexibilidad a los trabajadores les permitirá conseguir una mejor conciliación entre su vida personal y profesional. El trabajo flexible resulta beneficioso para los empleados, ya que los ayuda a estar más motivados y, como consecuencia, también beneficia a la empresa.

Las principales causas de insatisfacción laboral incluyen un mal clima laboral, un salario bajo, unas condiciones laborales inadecuadas, la falta de oportunidades de crecimiento profesional y de planes de formación o una falta de adaptación por parte del trabajador.

Algunas estrategias que pueden ayudar a las empresas a solucionar este aspecto son diseñar e implementar planes de formación, garantizar una comunicación interna eficaz, escuchar las opiniones y preferencias de los trabajadores, ofrecer cierta flexibilidad a los miembros del equipo y garantizar un buen clima laboral.