Gestión de personas: cómo puede ayudarte a mejorar la productividad en tu empresa

Es posible definir gestión de personas como un conjunto de técnicas, prácticas y habilidades que tienen como objetivo garantizar que el personal de una empresa se encuentre en las condiciones óptimas para llevar a cabo sus tareas. En otras palabras, la gestión de personas está relacionada con la manera en la que las personas de una organización trabajan, se relacionan con los demás miembros del equipo, crecen profesionalmente y actúan en el día a día.

Por lo tanto, la gestión de personas pretende, entre otros, aumentar la productividad de los trabajadores, promover su desarrollo profesional, mejorar su desempeño, involucrar a los empleados en el día a día de la empresa, proporcionar el apoyo necesario y garantizar su bienestar.

Se trata de un aspecto fundamental para el éxito de las empresas, puesto que una gestión de personas eficaz resulta de gran utilidad en diferentes situaciones laborales del día a día, como pueden ser, por ejemplo, la resolución de conflictos, la creación de planes de formación o la gestión de los objetivos y de los plazos de entrega.

Como ya se ha mencionado, la gestión de personas implica una amplia variedad de tareas y funciones que son indispensables en el día a día de cualquier organización. Las más importantes son las siguientes:

• La gestión del talento, es decir, todas las tareas y procesos relacionados, no solamente con la contratación de nuevos empleados, sino también con su desarrollo profesional y con las diferentes estrategias de retención de talento.

• La gestión de personas, por lo tanto, también implica la elaboración de planes de carrera.

• Una amplia variedad de tareas relacionadas con la contratación de personal, como la elaboración de los diferentes tipos de contrato o la rescisión del contrato laboral.

• La creación del organigrama de la empresa.

• Organizar horarios de trabajo, así como gestionar las vacaciones y los turnos de trabajo, es fundamental para planificar los cuadrantes de trabajo.

• La realización y el pago de las nóminas.

• La gestión de todo el proceso de selección de personal, desde la descripción de puestos de trabajo hasta el proceso de onboarding, pasando por la criba curricular, la preparación y realización de la entrevista y las pruebas de selección de personal.

• El control y gestión del absentismo laboral.

• El registro de la jornada laboral de los empleados.

• La gestión de toda la información y datos de todos los miembros de los diferentes componentes del equipo.

• Evaluación de todos aquellos aspectos que determinen el bienestar de los empleados, así como el diseño e implantación de estrategias que contribuyan a su motivación y satisfacción con la empresa.

• La gestión de los diferentes tipos de evaluación del desempeño laboral.

Una gestión de personas eficaz es indispensable para el Departamento de Recursos Humanos, así como para toda la empresa a nivel general y para los empleados. Además de implicar diferentes gestiones administrativas necesarias en el día a día de una empresa, las cuales contribuyen a agilizar y organizar diferentes tareas relacionadas con el personal y la gestión de RR. HH., la gestión de personas también es esencial para la satisfacción, motivación y bienestar de los empleados en la empresa.

Al aumentar la satisfacción, la motivación laboral y el bienestar de los miembros del equipo, la productividad laboral también aumenta, lo cual supone importantes beneficios para la empresa. Además, una buena gestión de personas genera un clima laboral positivo, mejora la comunicación interna y el trabajo en equipo y ayuda a identificar y prevenir la insatisfacción laboral.

En definitiva, una gestión de personas eficaz es importante porque, por un lado, contribuye al crecimiento de la empresa y, por otro, ayuda a mejorar la employee experience.

Es por ello que la gestión de personas es importante para los planes de recursos humanos.

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Para saber llevar a cabo una gestión de personas y una gestión de equipos eficaces son necesarios diferentes soft skills. Entre las diferentes competencias claves necesarias para ser un buen gerente de personas, cabe destacar las siguientes:

• Capacidad de comunicación y escucha activa. Son capacidades esenciales, no solamente para saber transmitir las ideas e información de manera adecuada y eficaz, sino también para saber comprender y gestionar la información que transmiten las demás personas.

• Capacidad de resolución de conflictos, la cual incluye, entre otros aspectos, saber identificar las causas de estos y determinar la estrategia o solución más adecuada para abordarlos. 

• Paciencia, empatía y tener en cuenta las opiniones y preferencias de los miembros del equipo.

• Buena capacidad de toma de decisiones.

• Confianza en los trabajadores y saber fomentar la confianza que estos tienen en la empresa.

• Capacidad de organización, algo esencial para saber llevar a cabo las diferentes tareas que la gestión de personas implica de forma eficaz.

• Buena capacidad de análisis. 

• Saber ser flexible y adaptarse a las diferentes situaciones del día a día en la empresa.

• Capacidad de aprendizaje y querer adquirir nuevos conocimientos. Esto a su vez favocererá la gestión del conocimiento de la empresa.

Está claro que una buena gestión de personas es indispensable en cualquier empresa y que consiste en un conjunto muy amplio de tareas y funciones. A continuación, se enumeran algunos consejos que pueden ayudar a tu empresa a optimizar todos estos procesos: 

• Fomentar la comunicación interna y animar a todos los miembros del equipo a compartir sus preocupaciones y dudas. Esto puede conseguirse realizando reuniones periódicas o mediante encuestas, por ejemplo.

• El trabajo en equipo también es esencial y hay varias actividades de team building que pueden ayudar a fomentar la comunicación, un buen ambiente laboral y una experiencia positiva para los empleados.

• Distribuir las funciones de manera adecuada. Es esencial que cada persona realice unas tareas acordes a sus conocimientos y sus habilidades, ya que esto contribuirá tanto a su motivación como al desarrollo de la empresa.

• Desarrollar una buena cultura organizacional del negocio.

• Realizar evaluaciones de desempeño de los trabajadores. Se trata de un proceso muy completo que proporciona información de gran utilidad, tanto para la empresa como para los empleados, quienes pueden conocer con mayor detalle cuáles son sus fortalezas y debilidades.

• Aprovechar toda la información obtenida mediante las evaluaciones de desempeño para crear planes de formación que se adapten a los conocimientos y necesidades de los empleados.

• Aprovechar al máximo todos los beneficios del feedback en la empresa.

• Asegurarse de recompensar el esfuerzo y los logros de los componentes del equipo, no solamente mediante su sueldo, sino teniendo en cuenta, también, el salario emocional.

• Documentar los diferentes procesos y analizar los datos obtenidos para obtener una idea detallada de en qué situación se encuentra la empresa, cuáles son los aspectos que mejor funcionan y qué áreas sería posible mejorar.

• Digitalizar el Departamento de Recursos Humanos, así como la empresa a nivel general, y emplear un software especializado para agilizar diferentes tareas y organizar toda la información y procesos de forma eficaz.

Digitalizar una empresa supone importantes ventajas, y contar con un software especializado en tareas de Recursos Humanos permite optimizar procesos, agilizar tareas y obtener información más precisa.

Personio puede ofrecer muchos beneficios a tu empresa gracias a sus múltiples funcionalidades. Estas son algunas formas en las que este software puede ayudar a tu empresa en la gestión de personas:

• Agilizando el proceso de reclutamiento, selección, contratación e incorporación de empleados.

• Facilitando y automatizando el registro de las horas de trabajo, tanto para los empleados que trabajan de manera presencial como los que realizan teletrabajo.

• Gracias a la preparación de nóminas.

• Permitiéndote realizar una evaluación del rendimiento detallada, precisa y completa.

• Mediante la programación de tareas y recordatorios.

• Ofreciendo una funcionalidad de gestión de la formación de los empleados, que te permite realizar un seguimiento de los diferentes cursos y actividades formativas realizadas en la empresa.

• Gracias a los expedientes digitales de las personas que forman parte de la empresa, que te permiten obtener y consultar datos precisos en cualquier momento, de forma sencilla y rápida.

Entre las principales características, o los aspectos más importantes, que la gestión de personas implica, cabe destacar las siguientes: la motivación, la comunicación, la organización, la colaboración entre los diferentes departamentos, la confianza y el bienestar de los miembros del equipo.

Algunos de los aspectos que pueden resultar más complicados en relación con la gestión del personal es la organización de todas las tareas y la administración de toda la información recolectada en el día a día, algo que puede mejorarse utilizando las herramientas digitales adecuadas, como un software especializado en tareas de Recursos Humanos. Esto ayuda a gestionar los procesos de RR. HH., y con ello, favorece enormemente la planificación de RR. HH. Otro aspecto que puede resultar complicado en cuanto a la gestión del personal es la resolución de posibles conflictos que puedan surgir en el día a día de la empresa. Esto es algo que puede mejorarse promoviendo el trabajo en equipo, la comunicación interna y un clima laboral favorable.