Aptitudes laborales: ¿qué son y cómo afectan a la empresa?

Las aptitudes laborales son las habilidades que debe tener un empleado para el mejor desempeño posible dentro de la empresa. 

Seleccionar al perfil adecuado en función de las aptitudes requeridas para un puesto es vital, en primer lugar, para el propio trabajador. 

Se sentirá capacitado. Notará que aporta, suma y avanza en la dirección que esperan sus superiores. De este modo, contaremos con recursos humanos que se sienten válidos e importantes. En definitiva, estarán plenamente motivados, con lo que tendremos un alto rendimiento. 

En segundo lugar, es clave por el impacto que tiene en la productividad y eficiencia general de la empresa. Vamos a verlo con un ejemplo. 

Imaginemos que una empresa busca un jefe de equipo. La capacidad de liderazgo será una aptitud laboral relevante en este cargo. Con ella, será más fácil que el resto de compañeros lo sigan y sean capaces de trabajar en la dirección marcada. 

Al mismo tiempo, alguien en esa posición deberá tener visión estratégica. Con esta otra aptitud laboral, tendremos un profesional capacitado para marcar objetivos y las acciones para conseguirlos.

Si la empresa de este ejemplo no contrata a alguien con esas dos aptitudes laborales, tendrá un equipo incapaz de alcanzar los objetivos.

En consecuencia, el grupo estará desmotivado, al no verse capaz de cumplir las metas marcadas. Se frustrarán y se creará un mal ambiente laboral difícil de revertir. 

Vamos a demostrar la importancia de las aptitudes laborales con otro ejemplo. En este caso, sobre la relevancia de contar con personas que sepan trabajar en equipo.

Mientras que los términos competencia y aptitud están relacionados con las capacidades en sí, la actitud tiene que ver con la predisposición del empleado a desarrollar esa capacidad.

• Tener iniciativa sería una competencia exigible para un determinado puesto. 

• Un empleado puede poseer esa aptitud…

• … pero por circunstancias personales podría no tener la actitud necesaria para desarrollarla. Por ejemplo, un problema familiar que le impida tomar las riendas por estar demasiado afectado por dicha circunstancia de su vida privada.

Como se observa, la diferencia entre competencia y aptitud es prácticamente nula. De hecho, veremos ambos términos como sinónimos en muchos informes y análisis en el ámbito de los Recursos Humanos. Vamos a explicar en profundidad los tres conceptos sobre una estructura piramidal para marcar sus divergencias: 

• En la base de la pirámide tendríamos las competencias. Serían las habilidades en sí que pueden ser requeridas para un puesto. Muy similar al concepto de aptitud que hemos visto hasta ahora. Algunos ejemplos de competencias serían la resiliencia, trabajo en equipo, ser resolutivo,…

• En la segunda fase de la pirámide tendríamos las aptitudes. La pequeña diferencia o connotación que coloca a ‘aptitud’ en una fase superior de la pirámide es que implica su verificación. Es decir, se aplica al candidato, comprobando que, en efecto, tiene las competencias requeridas para el puesto.  

Se podría decir, por tanto, que se usa competencia para hablar de las características asociadas a un puesto. Y se habla de aptitud para verificar que un individuo tiene esas competencias deseadas. Insistir, en cualquier caso, que los veremos usados indistintamente en muchas ocasiones.

• En la parte más alta de la pirámide tendríamos la actitud. Solo si se dan las tres condiciones, el empleado desarrolla la habilidad en su totalidad. 

Podemos verlo aún más claro en un proceso de selección de personal:

Para detectar la presencia de las aptitudes requeridas en los candidatos se realizan diferentes tipos de prueba, en función de lo que se busca en el futuro empleado y su profesiograma:

• Relaciones espaciales. Test en donde es necesario predecir el movimiento de objetos tridimensionales a partir de patrones dados. Un empleo relacionado con el diseño o la arquitectura requeriría habilidad en esta prueba. 

• Test de comunicación. A partir de un texto, se plantean diversas preguntas. Quizás no haya una respuesta correcta. Lo más importante en este test es cómo se razonan las respuestas. Es una prueba interesante para puestos que requieran habilidades de comunicación, razonamiento o creatividad a la hora de resolver situaciones complejas. 

• Pruebas numéricas. Ideales para encontrar a buenos candidatos en el ámbito de la inteligencia artificial, business intelligence, ciencias, matemáticas, contabilidad, inversión,… Se trata de resolver problemas matemáticos o continuar series numéricas, entre otros.

• Entrevistas personales con situaciones concretas y preguntas que permitan conocer la reacción del candidato ante ciertas circunstancias. Por ejemplo, plantear una situación laboral desbordante y pedirle que nos cuente los pasos que daría para resolverla en un minuto. Aquí conocemos su tolerancia al estrés, cómo es o no de resolutivo, iniciativa, creatividad a la hora de salir del paso en la situación planteada,…

De forma transversal, debemos plantear enunciados que permitan evaluar el nivel de atención y capacidad de escucha del candidato. Es muy importante hoy día encontrar perfiles que sepan ‘escuchar’. Solo con un buen entendimiento del problema podremos plantear soluciones adecuadas en la empresa.

Innova en tus Incorporaciones

Automatiza y asigna tareas de incorporación a compañeros y nuevos talentos. Asegura el éxito de nuevas contrataciones desde el primer día.

Revoluciona tu Onboarding

Evaluar las aptitudes en una prueba de selección de personal es importante. Pero no es el único parámetro. La empresa también debe tener en cuenta:

• Trayectoria del candidato.

• Sector en el que ha desarrollado esa trayectoria.

• Años de experiencia.

• Expectativas salariales y de desarrollo de trabajo, para evaluar si encajan con la propuesta de la compañía en cuanto a flexibilidad, beneficios u otras necesidades del candidato (que la empresa considere también relevantes).

Existen aptitudes laborales específicas para un puesto. Pero la mayoría de ellas son, en realidad, necesarias para un adecuado desempeño de cualquier función laboral. Algunas de ellas son conocidas también como habilidades blandas o soft skills. 

Son el opuesto a las habilidades duras o hard skills, que serían las certificaciones de que se cuenta con la formación académica necesaria para desempeñar una función. 

Hablar bien en público sería una soft skill, y un certificado de haber finalizado un curso de Photoshop sería una hard skill. Dentro de las aptitudes, a continuación encontrarás una lista con las más beneficiosas para la empresa y la ventaja competitiva que generan.

Las aptitudes son habilidades y características que debe tener un trabajador para desempeñar adecuadamente un puesto de trabajo. Por ejemplo, un líder de equipo necesitará ser buen comunicador y tener capacidad de liderazgo, entre otras aptitudes.

No existe una clasificación estándar para determinar diferentes tipos de aptitud. Podríamos clasificarlas de diversas maneras. Por ejemplo:

• Aptitudes generales. Aquellas deseables en cualquier puesto de trabajo. La empatía o la capacidad de organización serían aptitudes importantes en cualquier empleo.

• Aptitudes específicas. Aquellas que serían relevantes únicamente para determinados puestos, pero que no tendrían tanta relevancia en otros. El liderazgo sería algo exigible a un futuro jefe de equipo. 

También podemos marcar diferentes tipos de aptitud en función de la característica que potencian. En este caso tendríamos:

• Aptitudes de sociabilidad: empatía, comunicación, trabajo en equipo,…

• Aptitudes organizativas: anticipación de problemas, priorizar tareas, gestión de tiempo,…

• Aptitudes de resistencia: tolerante a los cambios, proactividad, flexibilidad, resiliencia,…

• Aptitudes creativas: innovación, capacidad para resolver problemas,... 

Sí. Las aptitudes se pueden entrenar. Estos entrenamientos pueden realizarse mediante talleres o sesiones de coaching, tanto internas como externas. 

Si tenemos un experto en comunicación dentro de la empresa podemos organizar formaciones para mejorar las habilidades de comunicación, y así mejorar conjuntamente esta aptitud en todos los empleados que participen.