Customer Success Management en Personio

El equipo de Customer Success Management de Personio te guía y apoya de forma proactiva y como partner estratégico en base a tus necesidades específicas y la situación de tu empresa. Tu Customer Success Manager te proporciona un servicio individual y personalizado desde el primer día de tu camino de RRHH con nosotros. Te acompaña durante la implementación, y en tu crecimiento con Personio, ofreciendo servicio en alemán, inglés, neerlandés o español.

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Nuestro enfoque holístico

Estrategia vs. Soporte

Nuestros CSMs ofrecen consultoría estratégica a sus clientes, les dan apoyo en la digitalización de sus procesos de RRHH cuestionando el status quo de sus empresas y ofreciendo Mejores Prácticas derivadas de su extensa experiencia en recursos humanos.

Proactivo vs. Reactivo

Los CSMs de Personio se especializan en guiar a los clientes de forma proactiva para conseguir la consecución de hitos de forma conjunta con sus clientes. Llevan esta tarea a cabo a través de una colaboración estructurada y eficiente.

Personalizado vs. Estándar

Los CSMs se consideran una extensión de tu equipo y customizan su consultoría y soluciones de forma diligente, para cumplir las necesidades y requerimientos individuales de tu compañía.

Nuestros servicios centrados en el cliente

Implementación
Implementación individual, reunión de Kick-Off, mejores prácticas

Cooperación estratégica
Planificación de hitos, actualizaciones de Funcionalidad, actualizaciones de Roadmap

Optimización contínua
Revisiones de cuenta, Workshops, Revisiones anuales

2 People Working

Un partner de confianza y con experiencia

Con tu Customer Success Manager de Personio te llevas un coach, un manager de proyecto, un consultor estratégico de RRHH y un especialista de producto que está siempre a tu lado. Se centra en mejorar y digitalizar tus procesos de RRHH ayudándote a conseguir el éxito sostenible con Personio.

Personio Your Partner

El perfil del Customer success Manager

  • Varios años de experiencia en la digitalización de RRHH y procesos de personal 

  • Mejores prácticas y experiencia derivadas de la implementación de multitud de proyectos

  • Consultor y guía de clientes clave (con hasta 2000 empleados)

  • Experto de producto Personio 

  • Proactivo y orientado a soluciones 

Customer Success Management Testimonial